ابوشهد
01-09-2011, 03:50 PM
بطريقة سهلة وآمنة
الاتصالات السعودية توفر خدمات إحصائية مبتكرة لعملائها عبر بوابتها الالكترونية (خدماتي)
أضافت الاتصالات السعودية عبر بوابتها الإلكترونية على الإنترنت (خدماتي) ضمن موقع الشركةwww.stc.com.sa (http://www.stc.com.sa/) خدمتين جديدتين هما خدمة "العداد" وخدمة "جهاز الخدمة الذاتية" محققة بذلك نجاحاً مميزاً في توفير أفضل التقنيات المتطورة التي تمكن العملاء من تنفيذ الخدمات التي يرغبونها بكل يسر وسهولة عبر البوابة التي تعتبر من المواقع الخدمية المتميزة والأولى على مستوى المملكة والعالم العربي.
وتوفر خدمة "العداد" تفاصيل مهمة للعميل حيث تقدم له إحصائياً الأرقام العشرة الأكثر اتصالاً من قبله كمكالمات في فترة الفاتورة الحالية والأرقام العشر الأعلى تكلفة في فترة الفاتورة الحالية بالإضافة إلى الأرقام العشر الأعلى كـمدة اتصال في فترة الفاتورة الحالية، ويتم ذلك من خلال خدمات الفواتير.
أما خدمة "جهاز الخدمة الذاتية" التي يتم الوصول إليها من خلال الخدمات الذاتية، فتقدم للعميل الرقم السري لاستخدام الأجهزة المتواجدة في العديد من مكاتب الشركة والمجمعات التجارية والمطارات، والذي يمكنه من الدخول على النظام وتنفيذ العديد من الخدمات، حيث يمكن لجميع العملاء الاطلاع على فواتيرهم وطباعتها وتسديدها من خلال البطاقات البنكية المرتبطة بالشبكة السعودية ( SPAN )، كذلك يمكنه تفعيل الخدمات المضافة والعديد من الخدمات، كما يمكن التنقل بين القوائم والخيارات في جهاز الخدمة بطريقة سهلة وآمنة، إذ يرتبط نظام الخدمات الذاتية بأنظمة خدمة العملاء، مما يضمن الجودة العالية للخدمات المنفذة ويعزز الخدمات الإلكترونية والذاتية المقدمة للعميل.
وتوفر بوابة (خدماتي) أكثر من 100 خدمة إلكترونية فورية للعملاء في مجال خدمات الجوال، والانترنت، والهاتف، وقطاع الأعمال، وبرنامج قطاف وتتضمن خدمة إرسال رسائل قصيرة مجانية إلى أي جوال بالعالم، والفاتورة الإلكترونية التي تتميز بسهولة تصفحها وحفظها وسدادها، والاستفادة أيضاً من نقاط برنامج قطاف وغيرها من الخدمات المتنوعة والمميزة.
الاتصالات السعودية توفر خدمات إحصائية مبتكرة لعملائها عبر بوابتها الالكترونية (خدماتي)
أضافت الاتصالات السعودية عبر بوابتها الإلكترونية على الإنترنت (خدماتي) ضمن موقع الشركةwww.stc.com.sa (http://www.stc.com.sa/) خدمتين جديدتين هما خدمة "العداد" وخدمة "جهاز الخدمة الذاتية" محققة بذلك نجاحاً مميزاً في توفير أفضل التقنيات المتطورة التي تمكن العملاء من تنفيذ الخدمات التي يرغبونها بكل يسر وسهولة عبر البوابة التي تعتبر من المواقع الخدمية المتميزة والأولى على مستوى المملكة والعالم العربي.
وتوفر خدمة "العداد" تفاصيل مهمة للعميل حيث تقدم له إحصائياً الأرقام العشرة الأكثر اتصالاً من قبله كمكالمات في فترة الفاتورة الحالية والأرقام العشر الأعلى تكلفة في فترة الفاتورة الحالية بالإضافة إلى الأرقام العشر الأعلى كـمدة اتصال في فترة الفاتورة الحالية، ويتم ذلك من خلال خدمات الفواتير.
أما خدمة "جهاز الخدمة الذاتية" التي يتم الوصول إليها من خلال الخدمات الذاتية، فتقدم للعميل الرقم السري لاستخدام الأجهزة المتواجدة في العديد من مكاتب الشركة والمجمعات التجارية والمطارات، والذي يمكنه من الدخول على النظام وتنفيذ العديد من الخدمات، حيث يمكن لجميع العملاء الاطلاع على فواتيرهم وطباعتها وتسديدها من خلال البطاقات البنكية المرتبطة بالشبكة السعودية ( SPAN )، كذلك يمكنه تفعيل الخدمات المضافة والعديد من الخدمات، كما يمكن التنقل بين القوائم والخيارات في جهاز الخدمة بطريقة سهلة وآمنة، إذ يرتبط نظام الخدمات الذاتية بأنظمة خدمة العملاء، مما يضمن الجودة العالية للخدمات المنفذة ويعزز الخدمات الإلكترونية والذاتية المقدمة للعميل.
وتوفر بوابة (خدماتي) أكثر من 100 خدمة إلكترونية فورية للعملاء في مجال خدمات الجوال، والانترنت، والهاتف، وقطاع الأعمال، وبرنامج قطاف وتتضمن خدمة إرسال رسائل قصيرة مجانية إلى أي جوال بالعالم، والفاتورة الإلكترونية التي تتميز بسهولة تصفحها وحفظها وسدادها، والاستفادة أيضاً من نقاط برنامج قطاف وغيرها من الخدمات المتنوعة والمميزة.